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    分享他們在SAP系統上的成功故事

    沈陽達策為國內快速成長型企業以及跨國經營公司提供管理信息化咨詢、項目實施以及相關增值服務,幫助企業茁壯成長和壯大??纯次覀兊暮献骰锇殛P系是如何在這些詳細的案例研究,為我們的客戶創造了價值。

    浙江威泰汽配

    2019.02.18

    SAP汽配行業ERP系統成功案例

    ——浙江威泰汽配有限公司


    浙江威泰汽配有限公司成立于2004年,現有員工120余人,技術人員40余人。是一家集研發、設計、制造、銷售為一體,致力于汽車濾清器的生產與服務。



    隨著信息化技術的發展,威泰意識到原有的客戶管理存在很大弊端。然而如果單獨購買客戶管理系統,價格昂貴,并且可能與原有管理系統不兼容。


    ? 紙質文件存儲繁瑣,容易丟失

    ? 沒有整合公司客戶資源,易發生同事間搶客戶現象

    ? 員工離職后,客戶交接不到位,客戶流失率高

    ? VIP客戶關系沒維護好,小客戶訂單利潤低



    在為威泰實施SAP客戶管理模塊的過程中,沈陽達策首先根據訂單量以及累積銷量對現有客戶進行分類,形成一個滲透行業、擴大市場的良性循環。


    ? 穩固與VIP客戶的關系

    ? 促進與普通客戶的關系

    ? 挖掘潛在客戶的需求


    SAP ERP系統的成功實施——客戶優化管理


    將詳細的客戶信息錄入到 SAP B1 系統中。如果有業務員離職,業務部門主管能夠通過系統迅速查詢到其所負責的客戶完整的信息資料,并根據情況安排相應的人對接,避免因人員變動降低客戶滿意度。


    使每位客戶都可以享受到位的服務,降低客戶流失率。同時,也是對好的業務員的一種認可與獎勵。


    系統可以智能生成客戶跟進周期,根據客戶需求、下單頻率、下單金額等數據,自動預算下單時間,提前周到改進,提高客戶滿意度。


    在選擇SAP系統之前,威泰也曾考慮過別的實施商一系列的解決方案。


    “經過對專業性、靈活性和穩定性進行了綜合評估之后,我們在各個客戶關系管理解決方案中選擇了SAP系統,”威泰負責人這樣說,“沈陽達策作為SAP代理商,在行業內的口碑十分不錯,能夠根據企業自身需求進行二次開發,這一點相較于別的實施商,更為我們所需?!?


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